بازگشت وجه و مرجوعی:

 

در حنیف استوری، رضایت شما اولویت ماست. به همین دلیل تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل فنی، می‌توانید درخواست مرجوعی یا بازگشت وجه ثبت کنید.

 

شرایط مرجوعی:
کالا باید در بسته‌بندی اصلی، سالم و بدون آسیب باشد و تمام لوازم جانبی همراه آن کامل باشد. همچنین لازم است فاکتور خرید یا رسید پرداخت را همراه داشته باشید. کالاهای حراجی، دانلودی و محصولات بهداشتی قابل مرجوعی نیستند.

 

مراحل بازگشت وجه:
پس از ثبت درخواست، کالا توسط کارشناسان فنی ما بررسی می‌شود. در صورت تأیید، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود. توجه داشته باشید که هزینه ارسال مرجوعی در صورت مغایرت کالا با سفارش، بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.

 

تعویض کالا:
اگر کالای دریافتی معیوب یا آسیب‌دیده باشد، می‌توانید درخواست تعویض با همان مدل را ثبت کنید. در این صورت، هزینه ارسال هر دو طرف بر عهده فروشگاه است.

 

تماس با ما:
برای ثبت درخواست مرجوعی یا هرگونه سوال، از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

📞 شماره تماس: ۰۹۱۲۱۴۳۹۸۳۱✉️ ایمیل: Haniif.kefayatii@gmail.com

 

تیم پشتیبانی ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهد بود.