شرایط و ضوابط

خوش آمدید به حنیف استوری. لطفاً پیش از استفاده از خدمات ما، شرایط و ضوابط زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از وب‌سایت hanifstore.net به معنای پذیرش کامل این شرایط است.

۱. تعاریف

«فروشگاه» به وب‌سایت حنیف استوری با آدرس hanifstore.net اطلاق می‌شود. «کاربر» یا «مشتری» به هر شخصی گفته می‌شود که از خدمات فروشگاه استفاده می‌کند. «محصول» به کالاهای عرضه‌شده در فروشگاه گفته می‌شود.

۲. ثبت‌نام و حساب کاربری

برای ثبت سفارش، کاربر باید اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است. کاربر موظف است رمز عبور خود را محرمانه نگه دارد و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، فوراً به فروشگاه اطلاع دهد. فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری را مسدود کند.

۳. ثبت سفارش و تأییدیه

تمامی سفارش‌ها پس از ثبت، توسط کارشناسان فروشگاه بررسی و تأیید می‌شوند. فروشگاه حق دارد در صورت موجود نبودن کالا، سفارش را لغو یا با هماهنگی مشتری تغییر دهد. تأیید نهایی سفارش از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع مشتری می‌رسد.

۴. قیمت‌ها و پرداخت

قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. فروشگاه حق تغییر قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد. پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلالات شبکه بانکی ندارد.

۵. ارسال و تحویل کالا

زمان ارسال کالا بسته به مقصد و نوع محصول متفاوت است. در تهران معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها بین ۲ تا ۴ روز کاری زمان می‌برد. مشتری موظف است هنگام تحویل، کالا را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب، فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد. هزینه ارسال در صفحه تسویه حساب به مشتری نمایش داده می‌شود.

۶. مرجوعی و بازگشت وجه

مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل، درخواست مرجوعی یا بازگشت وجه ثبت کند. کالا باید در بسته‌بندی اصلی، سالم و بدون آسیب باشد. کالاهای حراجی، دانلودی و محصولات بهداشتی قابل مرجوعی نیستند. پس از تأیید کارشناسان، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

۷. گارانتی محصولات

تمامی کالاهای عرضه‌شده در حنیف استوری دارای گارانتی معتبر و اصل هستند. مدت و نوع گارانتی هر محصول در صفحه مربوطه درج شده است. گارانتی شامل خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات و دستکاری توسط افراد غیرمجاز نمی‌شود.

۸. حریم خصوصی

فروشگاه متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و از آن‌ها فقط برای پردازش سفارش، اطلاع‌رسانی و بهبود خدمات استفاده می‌کند. اطلاعات کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه «سیاست حفظ حریم خصوصی» مراجعه کنید.

۹. مالکیت معنوی

تمامی محتوای سایت، شامل متن، تصاویر، لوگو و طراحی، متعلق به حنیف استوری است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

۱۰. تغییر شرایط

فروشگاه حق تغییر این شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات مهم از طریق سایت اطلاع‌رسانی می‌شود و استفاده مستمر کاربر به معنای پذیرش نسخه به‌روز است.

۱۱. محدودیت مسئولیت

فروشگاه در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات، اختلالات اینترنت، یا مشکلات خارج از کنترل خود، مسئولیتی ندارد. حداکثر مسئولیت فروشگاه، بازگشت مبلغ پرداختی مشتری است.

۱۲. قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری خواهد بود.

۱۳. تماس با ما

برای هرگونه سوال یا ابهام درباره این شرایط، از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

شماره تماس: ۰۹۱۲۱۴۳۹۸۳۱

ایمیل: Haniif.kefayatii@gmail.com

استفاده از خدمات حنیف استوری به معنای مطالعه و پذیرش کامل این شرایط است. از اعتماد شما سپاسگزاریم.